Política de Privacidad
Cláusulas de Política de Privacidad para Sitio Web (Integración de Meta Pixel y Google Analytics / Ads).
Plantillas legales actualizadas para dar cumplimiento a los requerimientos de Meta Platforms, Inc. y Google LLC.
1. Política de Privacidad General del Sitio Web
1.1 Identificación del Responsable del Tratamiento
El presente sitio web clinicamujer.cl, operado por Clínica de la Mujer (en adelante, "el Sitio Web" o "nosotros"), con domicilio en Av. Alejandro Navarrete 2606, Reñaca, Viña del Mar, y correo electrónico de contacto contacto@clinicamujer.cl, se compromete a proteger y respetar la privacidad de los usuarios de conformidad con las normativas aplicables de protección de datos personales.
1.2 Principios del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados a través de nuestros formularios, cookies y herramientas analíticas son procesados bajo los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud y confidencialidad.
2. Cláusula Específica para Servicios y Herramientas de Meta (Meta Platforms, Inc.)
2.1 Uso del Píxel de Meta y Tecnologías de Rastreo
En nuestro Sitio Web utilizamos herramientas de análisis y publicidad de Meta Platforms, Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. / Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda), tales como el Píxel de Meta (Meta Pixel) y la API de Conversiones.
2.2 Finalidad de la Recopilación de Datos con Meta
Estas herramientas nos permiten medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias, comprender las acciones que los usuarios realizan en nuestro sitio tras ver o interactuar con nuestros anuncios en Facebook o Instagram, y mostrar anuncios personalizados o de reorientación (remarketing) a audiencias afines.
2.3 Datos Recopilados por Meta
A través del Píxel de Meta, se pueden recopilar y transmitir automáticamente a Meta los siguientes datos:
- Información del encabezado HTTP: Dirección IP, información del navegador web, ubicación geográfica aproximada, página web visitada y fecha/hora.
- Datos de eventos específicos: Páginas o productos vistos, búsquedas realizadas, productos añadidos al carrito, compras completadas o registros en formularios.
- Identificadores de anuncios: Identificadores de cookies de Meta (p. ej., cookie _fbp y _fbc) e identificadores de dispositivos móviles.
2.4 Control y Desactivación de Anuncios de Meta
Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de privacidad e inhabilitar la recopilación de datos para anuncios personalizados en Facebook e Instagram ajustando sus configuraciones de cuenta directamente en la plataforma de Meta:
- Configuración de anuncios en Facebook: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings
- Información de la Política de Privacidad de Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/
3. Cláusula Específica para Servicios de Google (Google LLC / Google Ireland Limited)
Esta cláusula cubre la integración de Google Analytics 4 (GA4), Google Ads, Google Tag Manager, Google Remarketing y el cumplimiento con el Consent Mode v2 de Google.
3.1 Uso de Google Analytics 4 y Google Ads
Nuestro Sitio Web utiliza servicios proporcionados por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.) / Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Entre ellos se incluyen Google Analytics 4 (GA4) para el análisis estadístico del tráfico y Google Ads para la gestión y optimización de campañas publicitarias y remarketing.
3.2 Google Consent Mode v2 y Gestión del Consentimiento
Cumpliendo con los estándares actualizados de Google, implementamos el Modo de Consentimiento de Google (Google Consent Mode v2). Esto garantiza que los scripts de Google respeten las elecciones de cookies expresadas por el usuario en nuestro banner de consentimiento (CMP), adaptando el comportamiento de las etiquetas analíticas y publicitarias de acuerdo con los permisos otorgados (ad_storage, analytics_storage, ad_user_data, ad_personalization).
3.3 Información Procesada por Servicios de Google
Google utiliza cookies y otros identificadores para recopilar información sobre la interacción del usuario con el Sitio Web, incluyendo:
- Datos de tráfico y comportamiento: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, flujo de navegación, fuente de tráfico (motores de búsqueda, enlaces directos, redes sociales).
- Datos técnicos: Dirección IP (anonimizada o enmascarada por defecto en GA4), tipo y versión de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla e idioma.
- Atribución publicitaria: Medición de conversiones de anuncios, comportamiento posterior a un clic en un anuncio de Google y segmentación para audiencias de remarketing.
3.4 Inhabilitación de los Servicios de Google
Los usuarios pueden evitar que Google Analytics recopile y utilice sus datos instalando el complemento de inhabilitación para navegadores disponible en:
- Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Configuración de anuncios e historial de Google: https://adssettings.google.com
- Política de Privacidad global de Google: https://policies.google.com/privacy
4. Política de Cookies y Derechos de los Usuarios
4.1 Gestión de Cookies desde el Navegador
Además del banner de consentimiento presente en nuestro sitio web, el usuario tiene la opción de configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies analíticas y publicitarias de terceros en cualquier momento:
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
- Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias > Privacidad > Bloquear todas las cookies.
- Microsoft Edge: Configuración > Permisos del sitio > Cookies y datos del sitio.
4.2 Derechos de Protección de Datos (ARCO y GDPR)
Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad y Limitación del tratamiento sobre sus datos personales enviando una solicitud por escrito a contacto@clinicamujer.cl acompañando una copia de su documento de identidad.
4.3 Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios operativos de Meta y Google. La versión más reciente estará siempre disponible en este enlace indicando la fecha de última actualización.
Última actualización: Octubre de 2026
